平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 最近、弊社の会社情報（社名・代表者名・連絡先等）を無断使用し、弊社公式サイトを装った 偽サイト（模倣サイト）による被害が確認されております。 以下の内容をご確認のうえ、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
■偽サイトによる被害例
・(弊社の商品ではない)商品を購入しそうになった。
・商品を注文したが届かない。
・注文後、連絡が取れなくなった。
・保証サービスを受けることができない。
偽サイトは、弊社の社名・ロゴ・写真・商品情報を流用して、正規サイトと見分けがつかないように装っているケースがあります。
■被害を回避するためのチェックポイント
以下の点をご確認ください（消費者庁・国民生活センター等でも一般的な注意点として案内されています）
・正規取扱サイトの URL かどうかを確認する
・会社情報・連絡先（住所・電話番号）が正確に記載されているか
※無断で使用している場合があります。
・支払い方法が限定的（前払い・銀行振込のみ等）でないか
・日本語表記に不自然な点がないか
■正規取扱サイトのご案内
2025年10月16日現在、正規のオンライン販売・公式通販サイトは以下のみとなっています。
・amazon：Rela Kino(リラキノ)公式ショップ、リラサポ
・楽天市場：ホット安心ストア
・Yahooショッピング：ホット安心ストア
また、弊社で取り扱いは【Rela Kino】、【リラサポ】の商品のみとなっております。
他のサイトやサイト内の他店舗でのご購入は、弊社保証の対象外となります。
■弊社での取り組み（法的対処と継続対応）
・警察・サイバー犯罪対策への通報
偽サイトと疑われるものに関しましては、オンライン詐欺・不正サイト被害の可能性があるため、サイバー犯罪対策部署へ通報しております。
・Web サイト対策
- 正規サイト内で目立つよう注意喚起文を配置しております。
- SEO 対策：正規サイト名での検索時に偽サイト・店舗が上位に出ないよう、SEO を強化しております。
・モニタリングと更新
偽サイトは短期間で URL を変えることが多いため、定期的にモニタリングを行い、注意喚起文を適宜更新していきます。
■免責・お願い
当サイトに掲載している情報は、執筆時点で確認した内容に基づくものであり、将来的に変更・追加・削除される可能性があります。
偽サイトかなと思われるものを見つけた場合は、ご購入前に弊社までご相談ください。
今後とも、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
最終更新日:2025年10月16日
